Услуги ИТ-аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг относится к специализированным видам услуг, ориентированным на крупные и малые предприятия любых форм собственности и направлений деятельности.

ИТ-аутсорсинг ЗАО «Банковско-финансовая телесеть» — это:

  • возможность подбора оптимального пакета услуг;
  • удобный график работы;
  • информационная и техническая поддержка;
  • специалист в офисе клиента;
  • выезд специалиста по требованию (графику), удаленное администрирование;
  • ответственность за качество предоставляемых услуг.

 

ЗАО «Банковско-финансовая телесеть» предлагает следующие решения по аутсорсингу:

  • Сопровождение ВОЛС (волоконно-оптических линий связи) клиента;
  • Ввод в эксплуатацию и комплексное обслуживание различных видов терминального оборудования:

По внешним и внутренним коммуникациям:

обеспечение функционирования контакт-центров, телефонии, видеоконференцсвязи, Интернет; администрирование, диагностика, устранение неисправностей, взаимодействие с провайдерами телефонии и Интернет.


По рабочим местам пользователей и периферийным устройствам:

обеспечение функционирования клиентского оборудования и программного обеспечения, а также периферийных устройств; администрирование, диагностика, устранение неисправностей, установка, обновление и переустановка ПО, установка и обновление драйверов периферийных устройств, контроль и планирование расходных материалов.


По сетевой и серверной ИТ-инфраструктуре:

обеспечение функционирования серверного оборудования и операционных систем, систем хранения данных, сетевого оборудования, источников бесперебойного питания; администрирование, мониторинг, диагностика, обновление микропрограммного обеспечения, изменение параметров ПО, устранение неисправностей в работе оборудования и ОС, модернизация, обновление и переустановка ОС.


По системам и приложениям корпоративного уровня:

обеспечение функционирования корпоративной электронной почты, службы каталогов, системы резервного копирования и восстановления; администрирование, устранение неисправностей, контроль целостности резервных копий, администрирование учетных записей и групп, мониторинг доступности сервиса, мониторинг использования дискового пространства и целостности почтовых баз, устранение неисправностей, связанных с производительностью, потоком почты, базами данных.


По информационной безопасности:

антивирусная защита, защита от несанкционированного доступа к данным; обновление клиентского и серверного ПО, обновление антивирусных баз, конфигурирование политики сканирования, мониторинг угроз и сетевых атак, мониторинг состояния безопасности рабочих мест, проверка состояния системы безопасности, журналов регистрации событий, конфигурирование политики системы безопасности, системы мониторинга и уведомления.

Расчет стоимости услуг Аутсорсинга производится индивидуально в зависимости от требуемых работ.

 

Задать вопрос специалисту