Доступность (availability)

Доступность (availability) — это свойство информационной системы, при котором данные и ресурсы остаются доступными для использования авторизованными пользователями в нужный момент времени.

Высокая доступность является одной из ключевых характеристик информационной безопасности, наряду с целостностью и конфиденциальностью.

Главная цель обеспечения доступности — минимизировать простой систем и предотвратить потерю возможности работы с критически важной информацией.

Основные факторы, влияющие на доступность

На доступность информационных систем влияют как технические, так и организационные факторы:

• Аппаратные сбои — выход из строя серверов, сетевого оборудования или систем хранения.
• Программные ошибки — сбои операционных систем, приложений или баз данных.
• Сетевые проблемы — задержки, потери пакетов, отказ маршрутизаторов и коммутаторов.
• Человеческий фактор — ошибочные действия администраторов, некорректные настройки.
• Кибератаки — DDoS-атаки и другие действия, направленные на блокирование доступа к сервисам.

Для поддержания высокой доступности применяются избыточные архитектуры, резервные каналы связи и регулярное тестирование планов восстановления после сбоев (Disaster Recovery Plans).

Методы обеспечения высокой доступности

Существуют проверенные методы, позволяющие поддерживать высокий уровень доступности ИТ-систем:

• Резервирование (redundancy) — дублирование серверов, сетевых устройств и хранилищ.
• Кластеризация — объединение нескольких серверов в единый кластер для автоматического переключения при сбоях.
• Балансировка нагрузки — распределение трафика между несколькими узлами для предотвращения перегрузки.
• Резервное копирование — создание регулярных бэкапов для восстановления данных.
• Мониторинг и SLA-контроль — постоянное отслеживание доступности сервисов и соответствие требованиям соглашений об уровне обслуживания (Service Level Agreement).

Вопрос-ответ

Что означает «высокая доступность» (High Availability, HA)?

Высокая доступность — это архитектурный подход, при котором система способна функционировать даже при отказе отдельных компонентов. Обычно выражается в процентах времени безотказной работы, например 99,9% (три девятки) — что соответствует максимум 8,76 часам простоя в год.

Чем доступность отличается от отказоустойчивости?

Отказоустойчивость — это свойство системы сохранять работоспособность при отказе одного или нескольких компонентов. Доступность — более широкое понятие, включающее отказоустойчивость, резервирование, организационные меры и управление рисками простоев.

Как измеряется доступность информационной системы?

Доступность обычно выражается в процентах времени, когда система находится в рабочем состоянии, относительно общего времени наблюдения. Формула:
Availability = (Время работы / Общее время) × 100%.
Например, если система работала 364 дня из 365, её доступность составляет 99,73%.