Аутсорсинг первой линии технической поддержки
Консультирование пользователей, диагностика неисправностей, управление инцидентами, взаимодействие со второй линией поддержки, решение вопросов пользователей, связанных с работоспособностью и настройкой ОС, периферийного оборудования, офисного и специализированного ПО и др.
Сопровождение автоматизированных информационных систем (АИС)
Техническая поддержка АИС, техническое сопровождение инфраструктуры, баз данных, системного и прикладного ПО, средств безопасности.
Организация и техническое сопровождение рабочих мест
Комплекс услуг, включающий техническое обеспечение рабочего места (стационарного либо удаленного) оборудованием с использованием устройств СКЗИ (при необходимости) и его сервисное обслуживание.
